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于斌:一淘发布网购行情数据的意义

来源:尚品中国| 类型:网站百科| 时间:2012-02-03
本周,一淘发布B2C网购行情,其中一段描述称“京东商城的在10月初的价格涨幅超过了15%,随后又迅速滑落”,之后京东回应称一淘数据纯属诽谤。一淘京东之战,成为年初电商行业的重头戏,但淘宝是有备而来,京东是仓促应战。这是一次公关行为,既然是有备而来,数据的准确性,客观性,独立性就不重要了。这个包袱丢给对象是消费者,就是想让京东回应把事件炒热。当然不管京东如何回应,都有对应的说辞。重点是涨价,至于涨多少,京东回应又有多少意义?

当然返回来说这个数据的三大问题:

1、时间节点选择问题:11月份以后,冬季购物旺季,商品涨价是普遍现象;另外如京东规划240到260亿的销售目标,而实际增长远远超过这数,仓储物流资源不足,通过部分商品涨价调节订单也在情应当中。

2、抽样结构,比如京东占比较大的是3C、家电、综合百货(平台业务商品应不计入当中),3C和家电毛利也就7、8个点,涨价10%-15%几乎是不可能的。另外,库巴专营家电,价格最低;易讯专营3C(4C)价格也是熬最低的打,一淘拿最低的电商和京东比本身就不太合理。

3、10%-15%,莫名其妙。3C和家电毛利也就7、8个点左右,别说涨价10%,就是与竞争对手高2%就非常明显了。部分商品高低比较,不足取,尤其是拿促销品比较。图书一直在打价格战,哪有机会提价。综合百货是可能的,但抽样也太不合理了。

如果说真涨价了,赚钱了,还好说。问题是价格战打的死惨,在盈亏平衡点徘徊,你还说我涨价,推动物价上涨,你居心何在呢?所以说,基本是属于找茬型的公关行为。

退一万步,价格高,又如何?AMAZON也就2万种商品比其他竞争对手低,其他近百万个商品卖的都比别人贵2%到3%,为何能够贵?因为AMAZON的用户体验做的更好,这就是一种涨价能力。一淘撇开服务体验,单挑消费者最关注的最敏感的价格,真是攻其一点不及其余。

话说回来,新年一开始,就淘宝就见血封喉直击要害,也可以看出2012年的战略重点依旧是遏制京东商城。如果是公关战,应该死打1.淘宝假货水货欺诈问题。2.淘宝用户体验差问题。3.淘宝内部问题。4.淘宝游戏规则不公平问题,伤害中小企业发展。4.阿里的外国资本问题。从策略和手段上来看,这一招不错。有人说我帮京东出了馊主意,有天然偏见让我给淘宝支招。说实话我真没啥想法,过去的一年引进38家B2C入淘,淘宝商城规则调整,聚划算分拆,一淘网上线等等淘宝已经做了很多很牛逼的事了。阿里人不仅仅是很聪明,而且团队实行力很牛。但这招,却是损了点。

京东只做了一个公开声明,就没有了声响,想必也是知道来者不善,但不会就此善摆甘休。山雨欲来风满楼,既然开打了,2012好戏就在后头了。

再PS一下攻击时间点选择:1、春节期间,第三方物流基本瘫痪,前后影响超过一个月。淘宝的发展已经完全受制于第三方物流的瓶颈,自己可做的空间有限。所以春节期间,大家只看到了京东的广告而看不到淘宝的广告,因为做了广告把用户拉上线,订单也没法处理。2、春节期间,京东大投特投央视广告,广告效应也会在白领返回工作后体现出来。春节后工作日一开始,淘宝就发起攻击,时间点选择不可谓不准,攻击目标不可谓不狠。

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